Obchodní podmínky

Přečtěte si prosím pozorně naše obchodní podmínky, abychom předešli případným sporům.

Provozovatelem internetového obchodu www.boty-detske.cz

Tereza Komenderová
Hornopolní 35
Ostrava 702 00
TEL: 731 164 251
IČ : 76243761
DIČ : CZ8353225155 - Plátce DPH
Živnostenský list vydaný 2. 4. 2008 v Ostravě

Sídlo firmy a prodejna

Botatex
Nádražní 615/30
Ostrava 702 00

 

Bankovní spojení pro Českou republiku

Raiffeisen bank
Dlouhá 3
Ostrava 70200
Č.účtu 3272486001/5500
IBAN: CZ0655000000003272486001

Bankovní spojení pro Slovenskou republiku

Tatra banka a.s.
Hodžovo nám.3
Bratislava
Č.účtu 2914841462/1100

 

 

1// VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.boty-detske.cz a vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujících. Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a s reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou závazné pro obě strany.

2// UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLUVY

Podmínkou uzavření elektronické objednávky je vyplnění veškerých potřebných údajů dle objednávkového formuláře. Tímto kupující souhlasí s obsahem objednávky a poskytnutím osobních údajů, které jsou nezbytné pro uzavření a realizaci kupní smlouvy.

Objednávky a dotazy se snažíme vyřizovat průběžně během celého dne. Pokud během 24 h neobdržíte žádný e-mail, prosíme, abyste nás ihned kontaktovali.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případech, že zboží již není na skladě nebo se již nevyrábí. Počty skladových zásob nemusí vždy odpovídat vzhledem k velkému množství objednávek, a protože současně prodáváme přes více internetových obchodů.  Pokud bychom neměli Vámi požadované zboží skladem tak vás budeme informovat emailem.

Objednávka se také ruší, pokud kupující neuhradí částku za zboží do 7 pracovních dnů. Právní vztahy vzniklé uzavřením kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Vaší objednávku můžete stornovat do 24 hodin na náš email info@boty-detske.cz

Kupující má právo podle §53 ods. 7 č. 40/1964 Sb. občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky. V tomto případě pak zboží zasílá odběratel na vlastní náklady doporučeně na adresu dodavatele s dokladem, VS a dodatkem, proč zboží vrací.

Na vrácení zboží ve lhůtě 14 dní bez udání důvodu má zákazník právo vždy, pokud kupuje věc přes internet. Vrátit bez udání důvodu lze nové zboží, které již nemá původní obal či nemá visačky, bylo použito, opotřebováno či dokonce poničeno. Pak si prodejce může vrácenou částku ponížit o opotřebení výrobku.

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku bude po nich požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 150,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny předány společnosti BandN Fin Protection s.r.o.

 

3// PODMÍNKY DORUČENÍ

Veškeré zásilky odesíláme nejpozději do druhého pracovního dne od přijetí platby na náš účet.U platby dobírkou do druhého pracovního dne od přijetí objednávky Pokud nebudeme schopni tento termín dodržet, budeme Vás o tom informovat. Součástí zásilky je i doklad o koupi, který zároveň slouží jako záruční list.  Ke každé objednávce vystavujeme daňový doklad a odesíláme jej v elektronické podobě pouze na Vaše vyžádání. Daňový doklad v elektronické podobě je vystaven v souladu se Zákonem 235/2004 Sb.

 

 

4// ZPŮSOB PLATBY

a/ Bankovním převodem na účet

• bankovním převodem z Vašeho účtu
• přímým peněžním vkladem v bance
• poštovní poukázkou na adresu nebo na účet

 

 

b/ Dobírkou

• zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí zásilky

 

 

 

c/ Hotově při osobním převzetí

• zboží si vyzvednete v naší prodejně na ulici Nádražní 615/30

 

 

 

5// ZPŮSOB DORUČENÍ V ČR

 

Zásilky posíláme přes Českou poštu. V poštovném je zahrnuto i balné a ostatní poplatky. Všechny zásilky posíláme jako obchodní balíky, u kterých je Českou poštou garantována doba doručení do druhého pracovního dne ode dne podání.

• Česká pošta - platba bankovním převodem 80,- Kč
• České pošta - platba dobírkou 120,- Kč
• Osobní převzetí zdarma
• Při objednávce zboží nad 2 000,- Kč zdarma

 

6// ZPŮSOB DORUČENÍ V SR

Zásilky posíláme přes Slovenskou poštu. V poštovném je zahrnuto i balné a ostatní poplatky.
Zásilky na Slovensko odesíláme jednou týdně většinou ve středu.

Doporučený balík (cena 2,90 €)
Dobírka(cena 4.50 eur)

 

7// ZÁRUČNÍ LHŮTA a REKLAMAČNÍ ŘÁD

V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné či poškozené, oznamte zjištěné vady co nejdříve prodávajícímu emailem na adresu info@boty-detske.cz. Případně telefonicky nebo písemně na adresu uvedenou v kontaktech.

• a/Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno po vzájemné dohodě a po zaslání reklamovaného zboží na naši adresu na náklady prodávajícího.
• b/ Zboží musí být dodáno kompletně, tak jak bylo převzato od prodávajícího.
• c/ Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z nesprávného nakládání se zbožím, nesprávného ošetření a jakýchkoli zásahů, ani za škody způsobené vnějšími událostmi. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytovaná záruka.
• d/ Zboží je z hygienických důvodů k reklamaci přijímáno pouze čisté.
• e/ Na zboží poskytujeme záruční dobu danou zákonem – 24 měsíců.
• f/  Reklamační lhůta se počítá ode dne doručení zboží prodávajícímu.

 

 

8// POSTUP PŘI REKLAMACI

• a/ Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo emailem.
• b/ Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.
• c/ Do zásilky uveďte důvod reklamace a variabilní symbol Vaší objednávky.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku. Záruční lhůta a reklamační řád se řídí obecně platnými právními předpisy.

 

 

9// OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Provozovatel internetového obchodu www.boty-detske.cz, Tereza Komenderová, prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č.101/2000Sb o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány pouze pro účely obchodní a marketingové, ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromaždování svých osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání svých osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace, a to písemně nebo prostřednictvím emailu info@boty-detske.cz.